Fidelización del cliente

Tras haber reflexionado sobre cómo podemos atraer a los clientes por medio de estudios de mercado, de la competencia, de las oferetas existentes y de lo que demandan los porpios consumidores/clientes, si hemos tenido éxito al generar nuestra campaña de captación y conseguimos que se traduzcan en ventas reales, no debemos creer que el ciclo de vida del proceso de venta de servicios turísticos ha concluido, nos queda un paso que quizás sea más importante incluso que los anteriores: la fidelización de los clientes.

Busca en internet sistemas y estrategias que se usan para la fidelización de clientes en las diferentes empresas. Pon algún ejemplo en el que, como usuario, te veas involucrado, y finalmente explica cuáles crees que son más apropiadas para el sector turístico.

Gracias a todas/os.

Creación de una oferta turística

Como ya hemos comentado, a la hora de crear una oferta turística hemos de tener en cuenta una serie de consideraciones que nos lleven a la elaboración de una oferta atractiva.

A continuación os paso dos enlaces que nos indican unos pasos a seguir para la realización de un folleto publicitario:

• Seis pasos para crear un folleto eficaz.
• Cómo hacer un folleto turístico de viajes.

Visita cada una de estas páginas, intenta buscar otras que te sén más información al respecto,  y contesta mediante una entrada en tu blog qué pasos seguirías para la realización de una oferta turística utilizando las TIC.
En esa misma entrada realiza un ejemplo de oferta turística de Chipiona que invite a los posibles clientes a visitarnos. Acompaña esa oferta con un enlace a un documento generado con WORD y guardado en dropbox que complemente o amplíe la información que indicas en la oferta anterior.
Pon una entrada en tu Facebook que enlace con esta entrada que acabas de publicar.

Buen trabajo a todas/os.

Trabajo en grupo

Buenos días, hoy toca trabajo en grupo.
Vamos a hacer 3 grupos de 5 personas cada uno:

Grupo 1: Mª Carmen, Rafael, Silvia, Ángeles,Eugenio

Grupo 2: Regla, Luisa, Dani, José Manuel, José Antonio

Grupo 3: Rocío, Mercedes, Vicente, Andrés, Juan

El trabajo consistirá en estudiar el documento que os dejo en el siguiente enlace

http://www.welton.es/TIC_Turismo_Distrib.pdf

y usarlo como base para redactar un informe que recoja al menos las siguientes cuestiones:

• Cómo han repercutido las TIC en el comercio turístico.
• e-commerce y e-bussiness: ¿Qué son?
• Tipos de operaciones de comercio electrónico
• Evolución del comercio electrónico en el sectro turístico: claves de dicha evolución.
• El proceso de intermediación en el sector turístico: ¿cómo han afectado las TIC en este proceso?
• Causas que han contribuido a los cambios en dicho proceso.
• Últimas tendencias.

Bueno, pues esto es lo que tenemos para hoy.
Leed el documento, discutid los diferentes aspectos que hay que resaltar en el informe y elaborad el mismo de forma consensuada.

Guardad el documento con el nombre del grupo.

Enviadlo a mi correo como documento adjunto. El asunto del mensaje ha de ser: Trabajo Grupo X.

Buenos días a todas/os y, buen trabajo.

Vaya tela con el Facebook

Poned un comentario en vuestro muro acerca de qué usos le dáis a Facebook.
Qué os gusta y qué no os gusta de Facebook, y cualquier otro comentario al respecto que queráis hacer.

Gracias

Manual Posicionamiento Web

Aquí os dejo un manual de posicionamiento desarrollado por Google que creo que os puede ser de utilidad.

https://www.dropbox.com/s/1qt9h619420y6u5/guia_optimizacion_motores_busqueda.pdf?m

Descárgalo, lo guardas en tu carpeta prueba de Dropbox (como yo he hecho), y creas una nueva entrada en tu blog compartiendo dicho manual (como ésta entrada que estás leyendo).

Gracias a todas/os.

Posicionamiento web

Ya que hemos visto como podemos crear y gestionar un blog, necesitamos conocer algunos conceptos básicos sobre posicionamiento web.

Como os habréis dado cuenta,a pesar de que ya llevamos varios días con nuestro blog creado, aún es complicado encontrarlo a través de una búsqueda en Google. Por tanto, las técnicas de posicionamiento son muy importantes a la hora de publicitarnos en Internet.

En esta ocasión, por tanto, hemos de buscar información en Internet acerca de en qué consiste el posicionamiento web y conceptos como SEO y SEM.

Con la información que has buscado crea una entrada en tu blog con el título POSICIONAMIENTO WEB. TRata de explicar convenientemente qué es el posicionamiento web y en qué consisten los conceptos mencionados (SEO, SEM) y las diferencias entre ambos.

Piensa en que has de dejar claro estos conceptos a cualquier persona que entre en tu blog.

Saludos.

Acceder a un documento almacenado en Dropbox

Estamos viendo cómopodemos utilizar DROPBOX para anexar documentos a las entradas de Blogger, ya que e´ste no nos proporciona espacio para ello.

Si haces click aquí accederás a un fichero que tengo compartido.


Un saludo.